Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO E‑SHOP

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti lookszone s.r.o., IČO: 24547450, se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno – Staré Brno, Česká republika, (dále jen „My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E‑shopu na webových stránkách www.lookszone.cz.

Kontaktní údaje:
E‑mail: info@lookszone.cz
Telefon: +420 732 649 525

Prodávající není plátcem DPH.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů na adrese https://www.lookszone.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, komunikujeme primárně na dálku. Smlouva je uzavřena distančním způsobem v prostředí E‑shopu prostřednictvím webového rozhraní.

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E‑shopu, má tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

! NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY NA DOBÍRKU !

V případě nepřevzetí zboží zaslaného na dobírku, které bylo objednáno na základě uzavřené kupní smlouvy dle § 2118 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady vzniklé v souvislosti s marným doručením zásilky.

Tyto náklady zahrnují zejména poštovné, balné a případné další náklady spojené s expedicí a vrácením zásilky.

V případě, že bylo v rámci objednávky poskytnuto poštovné zdarma (např. v rámci marketingové akce), bude kupujícímu účtováno obvyklé poštovné dle aktuálního ceníku prodávajícího mimo tuto akci.

Nebude-li uvedená částka uhrazena ani po výzvě prodávajícího, vyhrazuje si prodávající právo postoupit pohledávku k vymáhání třetí straně.

1. NĚKTERÉ DEFINICE

Cena – finanční částka, kterou hradíte za Zboží;
Cena za dopravu – finanční částka za doručení Zboží včetně balení;
Celková cena – součet Ceny a Ceny za dopravu (konečná cena; Prodávající není plátcem DPH);
Faktura – doklad o koupi (Prodávající není plátcem DPH);
Objednávka – Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy;
Uživatelský účet – účet vytvořený registrací;
Vy – kupující;
Zboží – produkty nabízené v E‑shopu.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

Koupě Zboží je možná pouze přes webové rozhraní E‑shopu.

Při nákupu jste povinni uvádět pravdivé údaje. Recenze ověřujeme propojením s konkrétní objednávkou v interním systému.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu LooksZone.cz, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se nijak neliší od základní sazby (např. připojení k internetu) a nejsou Námi účtovány žádné další poplatky nad rámec Celkové ceny.

Odesláním Objednávky souhlasíte s využitím prostředků komunikace na dálku.

Vytvoření objednávky

Pro uzavření Smlouvy je nutné vytvořit Objednávku na E-shopu, která obsahuje zejména:

• informace o objednávaném Zboží (výběr pomocí tlačítka „Do košíku“),
• informace o Ceně, dopravě a způsobu platby,
• Vaše identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail).

V průběhu objednávky můžete všechny údaje kontrolovat a upravovat. Objednávku dokončíte stisknutím tlačítka „OBJEDNAT s povinností platby“, čímž potvrzujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.

Uzavření smlouvy

Po odeslání Objednávky Vám zašleme potvrzení na e-mail. Součástí tohoto potvrzení bude shrnutí Objednávky a aktuální znění obchodních podmínek.

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení Objednávky z naší strany.

Nedostupnost zboží / změny objednávky

Vyhrazujeme si právo Objednávku nepotvrdit zejména v případech:

• nedostupnosti Zboží,
• objednání neobvyklého množství kusů.

V takovém případě Vás budeme kontaktovat s návrhem úpravy Objednávky. Smlouva je uzavřena až po Vašem odsouhlasení.

Chyba ceny

V případě zjevně chybné ceny (např. výrazně odlišné od obvyklé ceny nebo chybějící cifra) nejsme povinni Zboží za tuto cenu dodat.

V takovém případě Vás kontaktujeme s novou nabídkou a Smlouva vzniká až jejím potvrzením.

Závazek k úhradě

Uzavřením Smlouvy vzniká kupujícímu povinnost uhradit Celkovou cenu objednávky.

Zrušení objednávky

Objednávku je možné zrušit pouze do doby, než dojde k jejímu zabalení nebo odeslání.

V případě, že dojde ke zrušení objednávky po jejím zabalení nebo odeslání, může být kupujícímu účtována náhrada nákladů spojených s expedicí a dopravou.

Uživatelský účet

V případě, že máte zřízen uživatelský účet, můžete objednávku učinit jeho prostřednictvím. I v takovém případě jste povinni zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů.

Způsob vytvoření objednávky je shodný jako u kupujícího bez uživatelského účtu, výhodou je však rychlejší vyplnění údajů.

Slevy

V některých případech umožňujeme využití slevy na nákup zboží. Pro uplatnění slevy je nutné zadat příslušný slevový kód do určeného pole v rámci objednávky.

Pokud je slevový kód zadán správně, bude sleva automaticky odečtena od celkové ceny objednávky.


4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Při registraci uvádějte pravdivé údaje. Účet je zabezpečen heslem a je nepřenosný. Můžeme jej zrušit při porušení Podmínek nebo dlouhodobé neaktivitě.

5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

Ceny uvedené na E‑shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

Platba je možná:
• bankovním převodem,
• dobírkou,
• hotově při osobním odběru.

Faktura bude zaslána elektronicky e‑mailem.

Vlastnické právo ke Zboží přechází zaplacením a převzetím Zboží.

6. DORUČENÍ ZBOŽÍ

Zboží doručujeme pouze v rámci České republiky. Dodání proběhne nejpozději do 30 dnů, pokud není uvedeno jinak.

Při převzetí zkontrolujte zásilku. Nepřevzetí zásilky není odstoupení od smlouvy. V případě nevyzvednutí máme nárok na náhradu nákladů na dopravu a vrácení zásilky.

Nebezpečí škody přechází převzetím Zboží.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

Zaručujeme, že Zboží je při převzetí bez vad.

Reklamaci lze uplatnit e‑mailem nebo písemně na adresu sídla společnosti lookszone s.r.o.

Spotřebitel může uplatnit vadu do 24 měsíců od převzetí.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme jinak.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí Zboží bez udání důvodu.

Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující.

Peníze vracíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží při používání nad rámec běžného vyzkoušení.

9. ŘEŠENÍ SPORŮ

Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a platforma ODR EU.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Právní vztahy se řídí právem České republiky.

Podmínky jsou archivovány v elektronické podobě a zasílány e‑mailem spolu s potvrzením objednávky.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na E‑shopu.